System, dostępny w polskiej wersji językowej, jest przeznaczony dla średnich i dużych firm. Służy do zarządzania siecią placówek, magazynami, łańcuchem dostaw, wyposażony jest także w opcje obejmujące marketing i operacje finansowe. W wersji R2 usprawniono mechanizmy przeglądania i przetwarzania danych, dodano narzędzia dostarczające informacji o klientach, zmieniono interfejsy. Dynamics AX for Retail można modyfikować, dopasowując do potrzeb poszczególnych użytkowników. Dostępna jest także opcja poszerzania systemu o rozwiązania partnerów Microsoftu, którzy oferują oprogramowanie dla przedsiębiorstw handlowych.
Koszt wdrożenia Dynamics AX for Retail R2 zależy od konkretnego projektu.