Placówki Komputronika przyjmują do serwisu notebooki wszystkich marek. Według informacji sieci, uszkodzenia, z jakimi zgłaszają się klienci, wymagają zazwyczaj naprawy w granicach 100-300 zł netto. Gdy awaria dotyczy płyty głównej albo matrycy, koszt usługi rośnie do 200-500 zł. Komputronik zapewnia, że serwis stara się, o ile to możliwe, naprawiać a nie wymieniać uszkodzone podzespoły. Regeneracji płyt głównych dokonuje się zwykle wtedy, gdy są kłopoty z dostępnością nowych układów. W pozostałych przypadkach rekomenduje się wymianę.

Uszkodzone płyty główne, dyski twarde i matryce to najczęstsze problemy, z jakimi zgłaszają się klienci, choć zdarzają się także nietypowe przypadki – np. jedno z urządzeń, jakie trafiło do serwisu, wysiadło, bo zagnieździły się w nim karaluchy. Innym razem użytkownik przyniósł do naprawy laptopa z dziurą po wybuchu baterii. Usunięcie usterek wiąże się czasem z programowaniem, wymianą układów BIOS, mikrokontrolerów, wymianą klawiatury albo touchpada. Z danych Komputronika wynika, że czas naprawy w serwisie sieci wynosi, w zależności od uszkodzenia, od 3 do 7 dni roboczych. W razie konieczności sprowadzenia części operacja może przedłużyć się do 2-3 tygodni.