W grudniu Grupa Web Inn zmieniła nazwę na it Works. Wprowadzeniu nowej marki towarzyszyło ogłoszenie prognoz – w ciągu najbliższych 2 lat, do końca 2013 roku, przychody Grupy mają przekroczyć 100 mln złotych. To oznacza średni wzrost ok. 35 proc. rocznie. Zdaniem przedstawicieli firmy poprawa wyników będzie przede wszystkim efektem rosnącego zapotrzebowania na usługi optymalizacji systemów informatycznych w firmach i kosztów ich obsługi. Jednym z czynników wymuszających cięcie wydatków i większą efektywność w przedsiębiorstwach będzie kryzys. 

Według IDC wartość rynku outsourcingu IT w Polsce w 2010 roku wzrosła o 7 proc., do ok. 500 mln dol. Firma badawcza prognozuje 5 pomyślnych lat dla tej branży – w tym okresie polski rynek usług IT powinien rozwijać się w tempie ok. 4,6 proc. rocznie.