W I kw. 2017 r. IBM wypracował 18,16 mld dol. przychodów, o 3 proc. mniej niż rok wcześniej. Był to 20 z rzędu kwartalny spadek obrotów (w ujęciu rok do roku). Koncern przyzwyczaił już do spadków sprzedaży, natomiast ten był większy niż oczekiwano. Zysk netto stopniał o 13 proc., do 1,75 mld dol.

IBM nadal jest w trakcie transformacji od producenta sprzętu i klasycznego oprogramowania do dostawcy usług chmurowych, rozwiązań analitycznych, sztucznej inteligencji i systemów bezpieczeństwa. Te 4 biznesy, które mają być przyszłością IBM, czyli tzw. "strategiczne imperatywy", ponownie odnotowały wzrost w minionym kwartale (o 12 proc. rok do roku wobec 11 proc. w IV kw. 2016 r.). W przypadku usług chmurowych obroty zwiększyły się o 33 proc., do 3,5 mld dol. Jednak takie wyniki nie zrekompensowały nieustannie topniejących wpływów w core biznesie IBM, zwłaszcza w usługach IT i platformach chmurowych (-2,5 proc.). W minionym kwartale nie udało się domknąć kilku dużych umów w tym obszarze, co było jedną z przyczyn słabszych wyników korporacji. Marża brutto spadła we wszystkich 5 dywizjach IBM, osiągając średnią 44,5 proc. wobec przewidywanej 47,7 proc.