Hybris to firma z centralą w Monachium, która produkuje oprogramowanie do obsługi sprzedaży wielokanałowej, zarządzania danymi i zamówieniami. Jej rozwiązania są przeznaczone dla przedsiębiorstw z branży handlowej, produkcyjnej i telekomunikacyjnej. W Polsce dostawca chce skupić się na klientach korporacyjnych (zwłaszcza tych powiązanych z rynkiem zachodnioeuropejskim). Wdrożeniami zajmą się partnerzy. Producent zapewnia, że może zapewnić wsparcie współpracującym firmom i klientom. Jedno z głównych światowych centrów hybris działa w Gliwicach. Zatrudnia ok. 80 osób. Zajmuje się rozwojem produktów, usługami biznesowymi i finansowymi. Partnerom oferuje program wdrożeń, szkolenia. W przyszłości będzie specjalizować się także w utrzymaniu i rozwoju najważniejszych modułów systemu. Planowany jest nabór fachowców.

Hybris zapewnia, że może zaoferować spójny, zintegrowany system do obsługi sprzedaży wielokanałowej (w Internecie, w sklepie stacjonarnym, za pośrednictwem telefonów komórkowych, telezakupów itd.). Na jednej platformie integruje dane i usprawnia przepływ informacji. Bazę można rozbudowywać o kolejne elementy.

Firma chce mocniej wejść na polski rynek, bo jej zdaniem ma on duży potencjał rozwoju. Według Centre For Retail Research, w 2012 r. wzrost branży e-commerce w naszym kraju będzie najwyższy w Europie (24 proc.). Obecnie 70 proc. internautów robi zakupy w Internecie. Coraz więcej osób sprawdza w sieci informacje o produktach i ofertach. Rozrasta się grupa konsumentów, która korzysta z urządzeń mobilnych. Klienci kupują albo poszukują informacji związanej z zakupami w różnych kanałach (czasem w kilku na raz – to zjawisko nazwano omnichannel). W takich warunkach zdaniem producenta najlepiej sprawdza się ujednolicony system sprzedaży, gromadzenia danych i komunikacji.