Według eCommerce Index rynek sprzedaży internetowej wzrósł w 2011 r. o przeszło 32 proc., osiągając wartość blisko 18 mld zł. Ponad połowa e-sklepów stwierdziła, że ich przychody zwiększyły się w porównaniu z 2010 r., a 16 proc. poinformowała o spadkach. W przypadku tradycyjnego małego biznesu sytuacja jest odwrotna  – 52 proc. przedsiębiorców sygnalizowało spadek wpływów w ub. roku, a jedynie 15 proc. wzrost (badanie 4P research mix z grudnia 2011 r.).

Badani właściciele e-sklepów spodziewają się jeszcze lepszych wyników – 63 proc. uważa, że w ciągu najbliższego roku ich przychody zwiększą się (w małym biznesie tego zdania jest 25 proc.).

– E-commerce w Polsce ma się dobrze, a będzie miał się jeszcze lepiej – twierdzi Marcin Walocha z Dontpay.pl, partnera badania eCommerce Index – Różne analizy pokazują, że europejski rynek handlu internetowego wzrośnie w ciągu najbliższych 4 lat o 60 proc., a wszystko wskazuje na to, że Polska będzie liderem tego wzrostu.

Badanie eCommerce Index jest realizowane co kwartał. W ostatnim, w grudniu 2011 r., wzięło udział 452 właścicieli sklepów internetowych.