Ponad połowa (61 proc.) szefów firm zamierza zwiększyć wydatki na IT w 2018 r., 32 proc. – pozostawi je na poziomie z 2017 r., a 7 proc. chce je ograniczyć – według Gartnera.

Z badania wynika, że IT jest wśród priorytetów 31 proc. prezesów i dyrektorów generalnych na rok 2018 i 2019 r. Jest to trzeci najważniejszy obszar, na którym będą koncentrować się CEO (po "wzroście" i "priorytetach korporacyjnych", jak strategia, partnerstwa, fuzje, przejęcia itd.). Liczba respondentów wymieniających słowo „cyfrowy” wśród 5 priorytetów biznesowych wzrosła z 2,1 proc. w ankiecie z 2012 r. do 13,4 proc. w 2018 r.  Według firmy badawczej świadczy to o rosnącej chęci szefów do inwestowania w IT.

W kontekście IT ankietowani wskazują przede wszystkim cyfrową transformację. Mianowicie 62 proc. CEO twierdzi, że ma program zmian polegający na większej cyfryzacji biznesu. Dla 54 proc. z nich celem digitilizacji jest transformacja firmy, a dla 46 proc. – optymalizacja.

Zdaniem Gartnera kluczowym aspektem cyfrowej transformacji jest zmiana kulturowa w firmie (np. większy nacisk na współpracę, innowacje, koncentracja na kliencie). Jednak tylko 37 proc. szefów uznało, że będzie ona potrzebna w ciągu najbliższych 2 lat. Wśród tych, którzy już wdrażają inicjatywy cyfrowe, ten odsetek wynosi 42 proc.

"Dyrektorzy IT powinni wykorzystać pozytywne nastroje, zachęcając CEO, by podejmowali zobowiązania do zmian w biznesie cyfrowym" – radzi analityk Gartnera. Ostrzega jednak, że "powierzchowna zmiana w zakresie cyfryzacji może być niebezpieczną formą samooszukiwania się. Zaangażowanie szefów firm musi opierać się na mocnych podstawach, takich jak tworzenie wartości dla klienta, realna koncepcja modelu biznesowego oraz dyscyplina finansowa".

W badaniu wzięło udział 460 liderów przedsiębiorstw o przychodach przekraczających 50 mln dol. rocznie.