Z lektury ostatnio dodanych klauzul wynika, że sporo sprzedawców stosuje niezgodne z prawem zapisy związane z odstąpieniem od umowy przez klienta. Mianowicie obciąża go dodatkowymi kosztami. Do tego problemu odnosi się 15 spośród 85 nowych klauzul związanych z e-handlem. UOKiK wciągnął ostatnio na indeks m.in. zapis, iż sklep potrąca koszty przelewu zwracając pieniądze za towar klientowi oraz nie pokrywa kosztów wysyłki (nr 4960). Zgodnie z przepisami e-sklep musi oddać konsumentowi cenę zakupu plus koszt wysyłki w jedną stronę, natomiast klient płaci tylko za odesłanie towaru do e-sklepu.

W rejestrze klauzul niedozwolonych pojawiło się ponadto 12 kolejnych wpisów dotyczących reklamacji i 16 związanych z dostawą przesyłki. Mianowicie e-sklep w regulaminie nie może zrzec się odpowiedzialności za uszkodzenia, powstałe w czasie transportu towaru do klienta (4727).

Więcej nowych klauzul na stronie Trusted Shops.