Aleksander Tarkowski jako Professional Services Engineer będzie odpowiadał za wdrożenia, konsultacje i wsparcie techniczne rozwiązań IBM Tivoli Storage Manager i IBM Storage. Jest to kolejna zmiana w tej strukturze. Niedawno funkcję menedżera grupy objął Rafał Drewelus, zastępując na tym stanowisku Andrzeja Bugowskiego (obecnie IBM Sales Manager). 

Grupę Professional Services tworzy teraz pięciu specjalistów. Ich działania wspiera Aleksandra Patraszewska, Training Administrator, odpowiadająca za szkolenia, warsztaty i egzaminy.

Standardowa oferta usług świadczonych przez Professional Services obejmuje telefoniczne wsparcie techniczne, pomoc wdrożeniową, serwis oczekujący (standby), usługi związane z wdrażaniem i migracją platformy IBM Lotus Notes Domino, konsultacje dotyczące Fiber Channel, usługi obejmujące sieci SAN, systemy dyskowe, rozwiązania blade, wirtualizację, management services, szkolenia.