Spotkanie odbędzie się 15 maja w Warszawie. W agendzie konferencji znalazły się m.in. następujące tematy:

– jak poprawić jakość obsługi klienta poprzez połączenie mediów społecznościowych, technologii mobilnych i wideo w Contact Center?;
– analityka biznesowa z uwzględnieniem badania emocji;
– analizy niezależnych analityków dotyczące najnowszych trendów na rynku rozwiązań telekomunikacyjnych;
– jak uprościć funkcjonowanie sieci firmowej i umożliwić pracownikom korzystanie z mobilnych rozwiązań sieciowych?;
– wdrożenia Avaya (case studies);
– pokazy rozwiązań Avaya – m. in. biometria.
Szczególna uwaga zostanie poświęcona zagadnieniom integracji różnych środowisk

Formularz rejestracyjny i więcej informacji na temat Avaya Forum 2012 można znaleźć tutaj.

Patronem medialnym wydarzenia jest CRN Polska.