W Genesys Arkadiusz Kowalczuk będzie zajmował się przede wszystkim wsparciem technicznym sprzedaży oraz szkoleniami dla partnerów handlowych. Do jego obowiązków będzie należało również wsparcie klientów.

Arkadiusz Kowalczuk rozpoczął karierę zawodową w 2000 roku. Pracował m.in. dla ComputerLandzie (obecnie Sygnity) oraz NextiraOne, gdzie uczestniczył w tworzeniu centrów obsługi klienta m.in. w bankach oraz u operatorów telekomunikacyjnych. Przed przejściem do Genesys pracował w HP na stanowisku Contact Center and Unified Communications Solutions Architect. Zajmował się projektami realizowanymi w krajach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki, które nie miały własnych architektów rozwiązań z Genesys, Alcatel-Lucent czy Microsoftu.

Arkadiusz Kowalczuk ukończył Wydział Elektroniki, Telekomunikacji i Informatyki na Politechnice Gdańskiej oraz studia podyplomowe na Politechnice Warszawskiej w zakresie projektowania systemów informatycznych oraz technologii sieciowych.