W mailu do użytkowników Allegro nie wyjaśnia, dlaczego zamyka Citeam. Najpewniej przyczyną jest spadek zainteresowania serwisem, co wpisuje się w ogólny trend na rynku zakupów grupowych. Citeam wystartował w lutym 2011 r., na fali światowej popularności zbiorowego kupowania. W październiku 2011 r. według danych Megapanela PBI/Gemius serwis miał 2,2 mln użytkowników (real users), w marcu 2013 r. – 810 tys., a w końcu br. – poniżej pół miliona. Już w ub.r. Citeam ograniczył ofertę. Zamknięcie serwisu, który znajduje się w pierwszej trójce najpopularniejszych portali zakupów grupowych w polskim Internecie (na topie są Groupon i Gruper), pokazuje kondycję tego rynku. Liderzy od czasów świetności stracili ponad połowę użytkowników. Powodem może być spora konkurencja (w końcu ub.r. agregator ofert GoDealla doliczył się 68 serwisów zakupów grupowych i kuponów rabatowych w polskim Internecie), ponadto część klientów przekonała się, że serwisy zakupów grupowych to nie jedyne miejsca, gdzie można uzyskać dobre rabaty. Z drugiej strony zakupy grupowe nie zawsze spełniały oczekiwania przedsiębiorców, którym zależało na lojalności klientów – wrażliwy na cenę polski konsument niekoniecznie wróci do firmy, która zaoferowała mu usługę tanio. Następnym razem raczej pójdzie tam, gdzie jest jeszcze taniej.

Wszystkie kupony zakupione na Citeam przed 1 kwietnia będą realizowane. Likwidując swój serwis zakupów grupowych Allegro liczy natomiast na zainteresowanie Strefą Okazji na Allegro.pl, gdzie wystawiane są oferty rabatowe.