Action poinformował o wejściu na Shopee, azjatycką platformę e-handlu, która w ub.r. zapowiedziała debiut w Europie. Zaczyna od Polski. Jak twierdzi prezes, ponieważ na początek Shopee chce zdobyć rynek, nie pobiera prowizji od dostawców, co oczywiście jest korzystną opcją dla Actionu.

E-commerce to obecnie priorytet Actionu. Celem spółki jest rozbudowa tego kanału. Action ma 6 kont na Allegro. Wszedł również na czeską platformę Mall (niezależnie od Allegro, które niedawno sfinalizowało transakcję zakupu Mall), planuje też pojawić się na niemieckim eBayu.

„E-commerce za granicą to dla nas najważniejsza część biznesu. Jego rozwój spowodował bardzo szybki wzrost marży” – mówił Sławomir Harazin, wiceprezes Actionu, na konferencji wynikowej spółki.

W 2021 r. marża brutto grupy Action sięgnęła 8,7 proc. przy 2,3 mld zł obrotów, wobec 6,3 proc. przy 2,1 mld zł obrotów w 2020 r.

W 2021 r. 10 rynków generowało ponad 4 proc. udziału w obrotach e-commerce Actionu za granicą, w tym m.in. Niemcy, Francja, Holandia, Włochy.

Nauka przez e-commerce

Jak przekonuje prezes Actionu, Piotr Bieliński, e-commerce pozwala dobrze poznawać trendy rynkowe.

„Kto zna trendy, ten wygrywa. Wiemy, co chcemy kupić i jak, żeby na tym zarobić. Pracujemy na dużo wyższych marżach” – twierdził prezes na konferencji wynikowej.

„Na Allegro śledzę codziennie 100 najlepiej sprzedających się produktów” – przyznał.

Ponadto według szefa grupy handel internetowy przy odpowiedniej skali pozwala uzyskiwać wysokie marże.

„Jak masz większą skalę, wygrywasz na tym” – mówi prezes. Jednocześnie podkreśla znaczenie dostępności odpowiedniej oferty.

„W e-commerce wygrywa się ciągłością. Koszt pozyskania klienta jest duży i będzie rósł. Jak nie ma ciągłości, klient może nie wrócić” – wyjaśnia Piotr Bieliński.

Action poinformował, że w kanale e-commerce obsługuje 170 sklepów internetowych w Polsce i 622 w Europie. Poza Polską cała grupa osiąga blisko 60 proc. obrotów. Asortyment IT generuje ok. 50 proc. obrotu. Ponadto główne segmenty produktowe to dom i ogród, artykuły dla zwierząt, zdrowie i uroda.