„Gwarancja niezawodności” jest oferowana od 2013 r. Obejmuje sprzęt Acera przeznaczony dla klientów biznesowych (obecnie 23 urządzenia), a także konsumenckie modele 2 w 1. Dodatkowa ochrona według zapewnień producenta uprawnia do zwrotu 100 proc. ceny, jeżeli w ciągu roku od zakupu produkt ulegnie awarii wymagającej naprawy gwarancyjnej. Ponadto sprzęt jest bezpłatnie reperowany. W celu uzyskania „gwarancji niezawodności” użytkownik musi zarejestrować urządzenie w ciągu 30 dni od nabycia. Po ostatnim przedłużeniu programu taka opcja według producenta będzie dostępna dla urządzeń kupionych od 1 maja do 31 grudnia br.