Przesyłki ze sprzętem do naprawy można zlecić z pomocą serwisu Inpost Paczkomaty, co ma być ułatwieniem dla klienta. Producent najwyraźniej dąży do poprawy obsługi serwisowej po ubiegłorocznej przeprowadzce serwisu z Brna w Czechach do Wrocławia wiosną ub.r. Twierdzi, że w styczniu skrócono średni czas oczekiwania na połączenie z konsultantem do 31 sek. z 33 sek. w grudniu. Podaje także, że w styczniu 96 proc. napraw wykonano w ciągu 5 dni. W końcu ub.r. ten odsetek wyniósł 99 proc. Jak zapewnia producent, zwiększył się natomiast wskaźnik satysfakcji klientów z usług – według ankiety Acera w skali 1-10 oceniono serwis na 8,77 wobec 8,57 w grudniu.