Zmiana znalazła się w założeniach do projektu ustawy o prawach konsumentów. Jest związana z wdrożeniem dyrektywy unijnej dotyczącej e-handlu. Przepisy wydłużające okres, w którym klient np. e-sklepu może zwrócić zakupy bez podania przyczyny (a sprzedawca ma obowiązek odesłać mu pieniądze), muszą zostać uchwalone do połowy grudnia br. Wraz z wejściem w życie nowych regulacji zostanie uchylona ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – proponuje resort sprawiedliwości.

Ponadto przyjęte przez rząd projekty wzmacniają pozycję konsumenta w razie reklamacji towaru. Otóż reklamując produkt klient nie będzie musiał czekać na naprawę albo wymianę towaru. Będzie mógł od razu odstąpić od umowy i zażądać zwrotu pieniędzy od sprzedawcy („po spełnieniu określonych warunków” – dodaje lakonicznie Centrum Informacyjne Rządu).