Zgodnie z ustaleniami SMG/KRC trzy czwarte użytkowników pije
kawę albo herbatę korzystając z notebooka, a ok. 40 proc. rodziców nie chroni
sprzętu przed dziećmi. Skutek – 21 proc. doświadczyło mechanicznego
uszkodzenia laptopa w ciągu ostatnich 5 lat. Najczęściej awarie były
spowodowane upadkiem urządzenia (8 proc. badanych), zalaniem (7 proc.) i
działaniem wysokiej temperatury (3 proc.). Dwie trzecie użytkowników słyszało o podobnych
problemach ze sprzętem u rodziny albo znajomych. Ich przyczyną zdaniem
ankietowanych było w większości
przypadków zalanie notebooka (44 proc.) i upadki (27 proc.).

W badaniu poruszono też problem kradzieży. Ze zebranych
danych wynika, że w ciągu minionych 5 lat 3 proc. ankietowanych straciło sprzęt
z powodu kradzieży, natomiast 38 proc. słyszało, że takie zdarzenie miało
miejsce wśród ich znajomych i rodziny. Problemy ze spłatą kredytu zaciągniętego
na kupno notebooka miało 5 proc. użytkowników, a 21 proc. słyszało o podobnej
sytuacji u bliskich albo znajomych.

Badanie przeprowadzono w grudniu 2010 r. metodą CAWI.