Promocje mogą być nielegalne
Promocje i konkursy w e-sklepach powinny mieć regulamin. W przypadku jego braku lub niewłaściwych zapisów, organizatorowi grożą kary.

Według informacji praktycy.com w okresie świątecznym 60 proc. e-sklepów organizuje promocje (tak przynajmniej wynika z zapowiedzi). Podobna liczba serwisów internetowych oraz stron na Facebooku ogłosi konkursy. RzetelnyRegulamin.pl radzi, by przygotowując takie akcje upewnić się, że są one zgodne z prawem.
– Praktycznie każde działanie tego typu musi mieć własny regulamin. W przypadku konkursów tę kwestię reguluje art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jeśli konkurs w świetle Ustawy o grach hazardowych zostanie uznany za loterię, konieczna będzie akceptacja regulaminu przez dyrektora Izby Celnej – wyjaśnia Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. – Z loterią mamy do czynienia wtedy, gdy konkurs przewiduje losowanie nagród.
Warto także przygotować regulamin dla każdej organizowanej promocji. Kary w przypadku błędów lub braku regulaminu, jakie przewiduje UOKiK mogą być niemałe i wynieść do 10 proc. przychodów przedsiębiorcy.
Regulamin powinien dokładnie opisać zasady promocji albo konkursu. Należy go udostępnić użytkownikowi, zanim zadeklaruje chęć udziału w akcji. Według RzetelnyRegulamin.pl. przedsiębiorca musi informować, kto jest organizatorem, kto odpowiada za nadzór oraz jakie są warunki uczestnictwa w konkursie lub promocji. Należy też określić, jak zostanie wyłoniony zwycięzca, jakie są nagrody. Ważne jest ustalenie ram czasowych konkursu i promocji. Nie wolno zapomnieć o dodaniu informacji o tym, do jakich celów zostaną wykorzystane dane osobowe użytkowników. Trzeba za każdym razem rejestrować zbiór danych osobowych u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO).
W przypadku konkursu w serwisie społecznościowym regulamin musi wskazywać jako organizatora firmę, np. podmiot prowadzący sklep, a nie np. Facebooka. Korzystając z tego portalu trzeba pamiętać, że kliknięcie przycisku „lubię to!”, nie może być traktowane jako zgoda na przystąpienie do loterii.
– Najłatwiejszym sposobem, by taką deklarację uzyskać, jest umieszczenie w portalu aplikacji do rejestracji użytkowników. Pamiętajmy też, że wszelkie kontakty związane z konkursem, nie mogą być prowadzone przy pomocy Facebooka – tłumaczy Rafał Stępniewski. W razie niestosowania zasad grozi blokada konta w serwisie społecznościowym. Ponadto trzeba pamiętać, że na publiczne informowanie o tym, kto wygrał konkurs, wymagana jest zgoda osoby zainteresowanej.
RzetelnyRegulamin.pl ostrzega też, aby nie stosować zapisów sprzecznych z przepisami, w tym klauzul niedozwolonych, do których należą takie sformułowania jak „organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zamówionej nagrody na inną o podobnej funkcjonalności i wartości” czy „towar przeceniony lub zakupiony w promocji nie podlega zwrotom”. Zgłoszenie zakazanych klauzul i innych uchybień związanych z regulaminem (lub jego brakiem) w UOKiK może skończyć się kontrolami w e-sklepie i karą finansową. – Zgłaszającymi są najczęściej sami użytkownicy, stowarzyszenia lub firmy, które wyspecjalizowały się w pozywaniu organizatorów takich akcji – mówi Rafał Stępniewski. Podobnie jest z Izbami Celnymi, które po zgłoszeniu zobowiązane są do przeprowadzenia kontroli.
Podobne aktualności
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$image_meta is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$_wp_attachment_metadata is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$_wp_attachment_image_alt is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_date_gmt is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$comment_status is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$ping_status is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_password is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_name is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$to_ping is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$pinged is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_modified is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_modified_gmt is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_content_filtered is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$guid is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$menu_order is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_mime_type is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$comment_count is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$filter is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$image_meta is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$_wp_attachment_metadata is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$_wp_attachment_image_alt is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_date_gmt is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$comment_status is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$ping_status is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_password is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_name is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$to_ping is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$pinged is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_modified is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_modified_gmt is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_content_filtered is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$guid is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$menu_order is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$post_mime_type is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$comment_count is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
Deprecated: Creation of dynamic property Timber\Image::$filter is deprecated in /home/sarotaq/crn/wp-content/plugins/timber-library/lib/Core.php on line 71
80 proc. e-sklepów ofiarą ataku
Raport ujawnia fatalny stan bezpieczeństwa polskich biznesów internetowych.