Korzystanie z usług oferowanych na Shuu.pl nie wymaga instalacji oprogramowania. Żeby zorganizować wideokonferencję, trzeba zarejestrować się w serwisie i wysłać linki z zaproszeniem do uczestników. W jednej konferencji może wziąć udział maksymalnie 16 osób. Dodatkową usługą, oprócz rozmów wideo, jest możliwość przeglądania zdjęć w trakcie konferencji na tzw. wirtualnej tablicy. Wirtualny pokój konferencyjny ma również chatroom, umożliwiający komunikację tekstową między uczestnikami.
Opłata za korzystanie z serwisu zależy od liczby uczestników spotkań. Rozmowa w gronie do 3 osób jest bezpłatna, pakiet Standard – do 5 osób – kosztuje 50 zł miesięcznie, Advanced (do 8 osób) – 90 zł, a Professional (do 16 osób) – 190 zł.