Modecom wprowadził internetowy system zgłaszania reklamacji, za pośrednictwem strony https://online.modecom.pl. RMA należy zgłaszać w dziale serwis, znajdującym się w menu.

Formularz przeznaczony jest dla klientów, którzy kupili towar bezpośrednio w Modecomie.
Dotychczasowa forma drukowanego zgłoszenia reklamacji obowiązuje do 31 sierpnia 2009 r. Po tym terminie serwis Modecoma będzie przyjmował wyłącznie reklamacje zgłaszane drogą elektroniczną.

Towar kupiony u dystrybutora należy reklamować bezpośrednio u niego.